在事发的旅游大巴上没有一个男乘客，也许是因为都是女孩子，所以导游的话虽然已经对其造成了人身安全，但没有一个人敢反抗。这位导游一副理所当然的表示，自己讲解旅游行程路线时如果不听讲，在旅行的过程中出现任何问题，他都不会帮忙，更不会负责任。随后威胁乘客：如果我针对你，会让你终身难忘。

 

　　通过简短的视频并无法判断在导游说出这段话之前到底发生了什么，但导游的这段话是非常不适宜的。有网友表示，只通过这段视频就进行评价太过断章取义。但有网友反驳，虽然在导游讲解形成的过程中可能有人戴着耳机不听给导游带来了不好的感受，但是导游的行为也缺少职业素养。

 

　　导游属于服务行业，做这个行业最重要的就是有人品更要有耐心，每天接触不同脾气秉性的人，更要懂得如何与他人相处。出现视频中这种情况是不应该的，建议旅游局应该好好整改一下。有不少网友都呼吁，那些曾受到威胁的游客可以直接进行举报。更是有网友霸气调侃：警察叔叔针对你，你也会终身难忘。

 

　　10月5日，济南的王女士在旅行团报名前去甘肃兰州旅行，一共缴纳了4000多元。本以为会开启一段美好的旅程，这段旅程成为了她终身难忘的回忆。在旅行的过程中遇到了被强制要求买玉的事情，更是被导游威胁：最低2000，别让我去厕所等你。王女士提出异议之后，导游竟然理直气壮的说：我服务你们几天，难道不能多获得点工资吗？

 

　　导游带领着众多游客一起来到了一家卖玉的店。王女士对店中的玉并不感兴趣，因此没有购买的想法，导游过来告诉她：早点买大家就可以早点走，而且是必须买。王女士之所以不愿意在店内买玉，其一是因为自己不缺首饰，其二是因为这家店中的东西价格贵得离谱。

 

　　视频传到网上之后，相关部门高度重视，并且派了专案小组进行核查。最终涉事导游因变相要求旅游者消费行为被吊销旅游证，并要求涉事单位停业整顿三个月。

 

　　导游强制游客购物的情况多次被报道，但没有一个人可以避免这样的事情不会在自己身上发生。游客在遇到此类事件一定要维护自身利益，向相关单位举报，导游强制购物的行为已经触犯了法律。

 

　　一旦核实，对导游、领队的处罚处理：1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。